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Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones: fundamentos

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1. Productos

Todos nuestros productos son elaborados bajo estrictos estándares de calidad. Las imágenes, descripciones e ingredientes mostrados en nuestra tienda son representativos, pero pueden variar ligeramente según el lote o presentación.

2. Pedidos y pagos

  • Al confirmar un pedido, el cliente acepta que ha leído toda la información del producto y comprende sus características.

  • El pago debe realizarse al momento de la compra mediante las plataformas disponibles.

  • Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso y no puede ser modificado o cancelado.

3. Envíos

  • Los tiempos de entrega estimados pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.

  • No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería o información incorrecta proporcionada por el cliente.

4. Política de reembolsos y devoluciones

No realizamos reembolsos ni devoluciones.

Dado que trabajamos con productos de uso personal y cosmético, por higiene y seguridad no aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia, ni realizamos reembolsos.
Por favor asegúrate de revisar bien tu pedido antes de finalizar tu compra.

5. Productos dañados o errores en envío

Si recibes un producto dañado o incorrecto, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del paquete, enviando evidencia fotográfica del daño o error al número de atención al cliente.

  • En caso de error comprobable por parte de nuestro equipo, se repondrá el producto sin costo adicional.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda, incluyendo textos, imágenes, marcas y logotipos, es propiedad exclusiva de la empresa y está protegido por derechos de autor.

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